안녕하세요. 가네시입니다.

먼저 고객센터의 경우에는 현재 주문내역 확인 및 문의량이 많아 연결이 어려우셨던 것으로 판단되구요,

고객님께 불편을 드려서 죄송하구요, 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

고객센터 연결이 어려우실 경우에는 게시판에 문의 남겨주시면 더 빠른답변이 가능하구요,

고은영님께서 주문하신 내역 확인 후 6/30 수요일 오전 10시경 휴대폰번호 010-6665-2797 으로 발송안내 문자 보내드렸구요,

보내드린 문자내용은 주문하신 리엘르 레이어드 반지 제품은 전체 주문제작 상품으로 영업일 기준(토,일요일, 공휴일 제외) 최소 15일의 제작기간이 소요되며,

6/30 수요일 주문제작에 들어가면 7/20 화요일에 출고될 예정이라고 안내드렸습니다.

고객님께서 주문하신 제품은 제작진행중이구요,

현재 생산팀에 확인해보니 거의 마무리 단계진행중으로 확인되며, 

진행상황으로 보았을 때 고객님께 안내해드린 날짜보다 더 빨리 출고가능할 것으로 생각됩니다.

제품은 다음날인 7/16 금요일에 출고가능할 것으로 판단되구요,

제품 출고되면 꼼꼼히 체크해서 발송전 고객님께 문자 보내드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문한지2 주가 넘었는데 아직 배송준비중입니다 

언제오나요

그리고 다른것보다 

당신들 문의 전화 이틀에 걸쳐서 30 통 했는데 한번을 안받네 ? 

쉴새없이 모든 상담원이 통화중!? 

이딴식으로 운영할거면 접으세요 

 주문번호: 20210628-0000131. 주문자:  고oo