안녕하세요. 가네시입니다.

우선 인원감축으로 인하여 유선상의 연결은 어려울 수 있구요, 게시판에 문의글 남겨주시면 빠르게 답변드리도록하겠습니다.

김현우 고객님께서 2/13일 비스타선셋#1 다이아귀걸이 제품 구매하신 내역확인되었구요,

제품과 함께 보내드린 감별서에 기재되어진 COLOR는 제품에 셋팅된 스톤, 다이아의 색상이 기재된것이구요,

구매하신 귀걸이는 핑크골드에 레몬옐로우 다이아가 셋팅되어진 제품이며 상세페이지에서도 확인가능하듯이 귀걸이의 뒷침은 옐로골드로 제작된 제품입니다.

감별서에는 k18 골드로만 기재되어있고 금색상은 별도로 기재되어있지 않은 점 참고부탁드리구요,

제품 착용 후 불편하신 점 있으시거나 문의사항 있으면 언제든 문의남겨주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 핑크골드 색상 주문해서 빠르게 배송 받았습니다.

그런데 가네시 쥬얼리 리포트에서 색상이

Lemon Yellow

라고 적혀 있어서 확인차 문의 남깁니다.

저는 핑크골드 색상을 주문했는데, 혹시 온라인 주문할 때 체크 품목에 있는 옐로우(주문제작) 제품이 잘못 배송된 걸까요?

내일 전화 문의도 드릴 예정인데, 일단 온라인 문의도 남깁니다.

답변이 어디로 오는지는 모르겠는데, 우선 연락처 남겨둘게요.

010-8810-7613 입니다.