안녕하세요. 가네시입니다.
문의주신 트윙클버드팝러브 다이아목걸이 제품은 1부 크기의 모노다이아가 셋팅된 제품이구요,
현재 저희 가네시에 판매되고 있는 1부 이상의 제품은 감정서가 없는 모노다이아가 셋팅되어 판매됩니다.
이전에는 1부 이상의 제품은 감정서가 있는 높은 등급의 현대다이아를 사용하여 제작된 제품을 판매했구요,
현재는 다이아 금액대를 낮춰서 더 저렴한 금액으로 구매하실 수 있게 감정서가 없는 모노다이아가 셋팅되어 판매하고 있습니다.
모노다이아는 말 그대로 낮은 등급의 다이아로 감정자체를 하지 않기 때문에 감정서는 없구요,
제품구매시 가네시 보증서에 다이아 크기와 갯수 기재해서 판매됩니다.
모든 고객님들께 더 저렴한 금액대로 쉽게 구매하실 수 있게 다이아를 변경해서 판매하게 된 점 양해 부탁드리구요,
다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
롯데백화점 본점에서 주문했고, 추석 지나 얼마정에 배송받았습니다.
다른분들 블로그나 리뷰보면 보증서 외에 다이아몬드 감정서가 있던데 저는 받지 못했어요.
롯데백화점 본점 매장에 문의해보니 못받았냐고 물어보시고는 올해부터 제공을 안한다고 하시네요
원래 감정서를 안주는게 맞나요? 그럼 다이아몬드 제품 산 의미가 없지 않아요..?
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