안녕하세요. 가네시입니다.
고객님께서 문의주신 사항에 대한 답변입니다.
1. 문의주신 시그니처클래식#4 팔찌는 기본사양으로 주문시 현재 가지고 있는 재고가 있는 제품으로
영업일 기준으로 오전중으로 주문결제건에 대해서는 당일발송가능합니다.
당일 오전중으로 주문결제 확인되시면 오후 5시 전후 우체국택배로 발송처리되며,
우체국택배 발송시 대체로 다음날 수령하실 수 있으나, 지역별 택배물량 및 기상상황에 따라 배송이 지연될 수도 있습니다.
정확한 수령날짜에 대해서는 저희쪽에서 확답을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
2. 저희 가네시에서 구매하신 모든 제품은 가네시 보증서 발급해서 동봉해서 보내드리구요,
A/S 원하시는 경우에는 온라인쇼핑몰에서 구매하셔도 오프라인 매장에 방문하셔서 A/S 접수가 가능합니다.
3. 제품은 착용하시다보면 시중에 판매되는 다른 18K 제품과 마찬가지로 땀이나 화장품에 의해 색상은 약간 변색될 수 있구요,
물에 계속 노출되게 되면 금 자체는 더 빨리 색상이 탁해질 수 있고, 스톤 또한 불순물로 인해 뿌옇게 될 수 있습니다.
최대한 물에 노출하지 않으시는 것을 권해드리구요,
다른 세척방법은 미지근한 물에 중성세제(주방세제)를 사용해서 손으로 살살 문질러주시면 다시 깨끗하게 돌아옵니다.
고객님께서 직접 세척을 하셨는데도 깨끗하다고 생각되지 않으실 경우에는 저희 가네시 오프라인 매장에 방문하시거나,
왕복택배비 부담하셔서 가네시 본사로 보내주시면 깨끗히 세척해서 보내드립니다.
감사합니다.
4. 문의주신 시그니처클래식#4 팔찌 제품의 표준사이즈는 총 길이 17.5CM(16지점O고리)로 길게는 17.5CM, 짧게는 16CM 로 착용이 가능한 제품입니다.
평균체형의 여성분이시면 표준사이즈로 선택시 대체로 사이즈는 맞으실 겁니다.
충분히 고민해보시고 빠른주문 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
반갑습니다:)
상품 구매후 배송이 얼마나 걸리나요~?
정품 보증서는 따로 챙겨주시나요 그리고
A/S는 백화점에서 받을수 있나요? (해운대신세계)
샤워할때 착용하고 사용해도 되나요?
사이즈가 일반 여자 팔목인데 사이즈가 동일하나요? 답변후 바로 구매 하겠습니다
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