안녕하세요. 가네시입니다.

먼저, 고객센터의 경우에는 문의량이 많아 연결이 어려울 수 있구요,

고객센터 연결이 어려우실 때에는 게시판에 문의 남겨주시면 더 빠른답변이 가능합니다.

현재 코로나로 인한 인원조정으로 인해 고객센터를 이용해서 직접 고객님께 통화로 안내해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

문의주신 쉐르 뱅글팔찌 제품은 기본사이즈 17CM 기준이구요, 

기본사이즈 17CM 보다 더 길게 연장 원하시면 마디(단수)로 조절해서 주문제작 가능합니다.

해당제품은 한칸(한마디)를 추가해서 사이즈연장시 18.5CM로 제작되며, 현재 판매금액에서 100,000원이 추가된 금액으로 결제해주시면 됩니다.

기본사이즈가 아닌 주문제작시에는 기본사양이 아니므로 주문제작에 들어가면 주문취소나 교환 및 반품이 불가하며, 

해당제품은 주문제작에 들어가면 영업일 기준 최소 20일의 제작기간이 소요됩니다.

사이즈 변경해서 주문원하시면 고객님 성함과 구매 원하시는 제품명과 색상, 사이즈를 문의에 남겨주시면 

고객님 성함으로 가네시 공식쇼핑몰에서 개인결제창 열어드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

혹시 팔찌 길이를 1센티 더 길게 제작 가능할까요?추가금이 생겨도 상관없어요 010-9160-6289로 연락부탁드립니다